Você é apaixonado por fazer a diferença na vida das pessoas e busca uma oportunidade para atuar com acolhimento, empatia e resolução de problemas? Venha fazer parte do nosso time! Nesta posição, você atuará no atendimento receptivo voltado à área da saúde, oferecendo suporte humano, ágil e eficiente aos nossos beneficiários em momentos importantes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo com alto foco em acolhimento, empatia e regulação emocional.
• Prestar esclarecimentos e orientações sobre reembolsos, agendamentos hospitalares e autorizações de procedimentos.
• Identificar as necessidades do cliente e apresentar soluções práticas e objetivas conforme os procedimentos estabelecidos.
• Atuar na gestão de conflitos, tratativa de reclamações e direcionamento de solicitações.
• Registrar e atualizar as informações do atendimento nos sistemas internos da empresa.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal.
• Conhecimentos básicos em informática e habilidade com digitação.
• Residência próxima ou facilidade de acesso à unidade em Belo Horizonte (bairro Prado).

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Experiência anterior ou vivência na área da saúde.

O que esperamos
Buscamos um profissional com excelente escuta ativa, capacidade de se colocar no lugar do outro e inteligência emocional para lidar com situações delicadas do dia a dia. Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade para contornar desafios com respeito e objetividade, e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você!