BernoulliVerificada
12511222 - AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Sobre a empresa
Se o olho brilha, vem ser Bernoulli
Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento. Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos. Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!
Sobre a vaga
Se você é movido pela paixão por transformar a educação e quer fazer parte de um ambiente acolhedor, dinâmico e plural, esta oportunidade é para você! Buscamos um profissional para integrar nossa equipe, apoiando os processos da Secretaria Acadêmica, garantindo a excelência no atendimento aos alunos e responsáveis e mantendo a precisão das informações escolares.
Responsabilidades
- Prestar suporte aos responsáveis na plataforma educacional, orientando sobre acesso e acompanhamento do processo de matrícula.
- Realizar contato com candidatos e famílias para solucionar dúvidas, resolver pendências e apoiar na efetivação de matrículas.
- Cadastrar e atualizar os registros da vida escolar dos alunos no sistema TOTVS, conferindo histórico escolar, frequência, carga horária e critérios de aprovação.
- Analisar históricos escolares de alunos novatos, identificando divergências e realizando o alinhamento necessário com as escolas de origem.
- Elaborar, conferir e emitir documentos acadêmicos, tais como declarações de transferência, fichas individuais, boletins e relatórios.
- Organizar e manter arquivadas as pastas individuais de alunos concluintes e transferidos no arquivo permanente.
- Auxiliar no atendimento telefônico e presencial a clientes e responsáveis em situações atípicas, com foco na solução adequada das demandas.
- Apoiar as rotinas administrativas da Secretaria e colaborar com sugestões de melhoria contínua dos processos.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Bons conhecimentos em informática e Pacote Office, especialmente Excel.
- Excelente comunicação interpessoal e facilidade para atendimento ao público.
- Capacidade analítica, organização e forte atenção aos detalhes.
- Habilidade para trabalhar em equipe e em ambiente colaborativo.
Diferenciais
- Conhecimento prévio no sistema TOTVS.
- Vivência no uso de sistemas de CRM.
- Experiência anterior em rotinas de secretaria escolar ou atendimento na área educacional.
O que esperamos
Esperamos uma pessoa proativa, organizada e com grande capacidade de escuta e empatia para acolher nossos clientes e responsáveis. Buscamos um perfil atento à consistência das informações, que valorize o trabalho colaborativo e que deseje evoluir continuamente, contribuindo para tornar nossos processos mais ágeis e eficientes.