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Stefanini

StefaniniVerificada

12587149 - Analista de Suporte Pleno - Blumenau

BlumenauPlenoPresencialSalário a combinar

Sobre a empresa

Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.

Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.

Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.

É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.

Sobre a vaga

No Grupo Stefanini, você fará parte de uma jornada de transformação que combina tecnologia, inteligência artificial e criatividade humana para criar soluções com impacto. Nesta função, você prestará suporte diário a usuários, atendendo chamados do Service Desk e auxiliando em questões de software e hardware, presencialmente e de forma remota.

Responsabilidades

  • Analisar e diagnosticar problemas para identificar soluções.
  • Apoiar usuários na utilização de aplicações e softwares.
  • Auxiliar na instalação e configuração de desktops e notebooks com Windows.
  • Atualizar chamados técnicos com as informações do atendimento.
  • Prestar suporte a usuários e à fábrica.


Requisitos obrigatórios

  • Experiência prévia com suporte em TI.
  • Conhecimento em Active Directory (AD).


Diferenciais

  • Inglês intermediário para conversação e documentação.


O que esperamos
Esperamos que você contribua para um atendimento atencioso e eficiente, apoiando os usuários na resolução de suas demandas. Sua capacidade de analisar problemas e orientar as pessoas será importante para o dia a dia da função.

Benefícios

🍽️Vale-refeição🛒Vale-alimentação🚌Vale-transporte💬Apoio psicológico

Como será o processo

1Entrevista por IA
2Entrevista RH
Fazer entrevistapela webFazer entrevistapelo WhatsApp