Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente, contribuindo para a captação de novos clientes e para o movimento presencial da unidade. Se você gosta de lidar com pessoas, tem perfil comercial e se identifica com rotinas de atendimento, essa oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou do Especialista do Laser.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar abertura e fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior na Espaçolaser.
• Facilidade para se comunicar e construir um bom relacionamento com clientes.
• Organização e atenção às rotinas de atendimento e administrativas.

O que esperamos

Esperamos que você ofereça um atendimento atencioso, tenha iniciativa para apoiar as necessidades dos clientes e contribua para uma experiência positiva em todas as interações.

Também valorizamos seu comprometimento com as rotinas da unidade, o trabalho em equipe e o cuidado com a organização e os procedimentos de segurança.