EspaçolaserVerificada
12587384 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você atuará como Consultor(a) de Unidade, contribuindo para oferecer um atendimento de excelência, atrair novos clientes e fortalecer o movimento presencial na unidade. No dia a dia, você combinará atendimento, vendas e rotinas administrativas para proporcionar uma experiência positiva aos clientes.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
- Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
- Atrair novos clientes, realizar cadastros e atualizar informações no sistema.
- Cuidar de rotinas administrativas, como organização de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Realizar vendas e recebimentos de acordo com a política comercial.
- Fazer avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade e/ou o Especialista do Laser não estiverem disponíveis.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação NPS.
- Zelar pela organização e higienização da unidade.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento do Pacote Office.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou rotinas administrativas.
- Facilidade para se comunicar, organizar demandas e construir um bom relacionamento com clientes.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa acolhedora, organizada e comprometida com a qualidade do atendimento. Você terá um papel importante na experiência dos clientes e no apoio às rotinas da unidade.